PDS menutup lapisan operasional perusahaan: percakapan dengan pelanggan, ticket di belakangnya, pipeline sales, dan data yang dihasilkan sepanjang proses itu.
Pilih area produk yang sesuai masalah Anda, atau hubungi kami kalau prosesnya melintasi beberapa area — semua modul memakai satu database dan satu model izin.
Area produk
All-in-One (on Premise)
Suite lengkap di data center Anda. Cocok untuk perusahaan dengan aturan data residency atau ketergantungan internet rendah.
SaaS (Cloud)
Suite yang sama dioperasikan kami. Cocok untuk tim tanpa infrastruktur server atau jumlah user musiman.
PDS Omni
Inbox terpadu untuk WhatsApp, Instagram, Messenger, email, SMS, push, livechat, dan voice.
Contact Center & CRM
Contact center voice dengan recording dan CDR, agent workspace, lead 360, dan pipeline sales.
Helpdesk & Knowledge Base
Ticketing dengan SLA, escalation, automation, dan knowledge base self-service.
Survey, Collection & Broadcast
Survey pelanggan, penagihan piutang dengan janji bayar, dan campaign pesan massal.
PDS Care
Appointment, antrian, jadwal dokter, dan registry pasien untuk klinik dan rumah sakit.
Pilihan deployment
- On-premise: dipasang di server Linux Anda, dioperasikan tim IT Anda, data tidak keluar jaringan.
- Cloud: dihosting PDS dengan backup harian dan update otomatis, bisa diakses dari cabang mana pun.
- Hybrid: data inti on-premise, connector messaging di cloud ketika channel menuntut endpoint publik.
- Migrasi: spreadsheet lama, database warisan, dan rekaman panggilan bisa diimpor dengan mapping yang didokumentasikan.
Belum yakin butuh modul apa?
Jelaskan alur kerjanya dan jumlah user. Kami petakan ke modul dan sampaikan mana yang bisa dikonfigurasi, mana yang perlu development.